OTP banka prva uvedla avtentikacijo s potisnim sporočilom

OTP banka je kot prva v Sloveniji uvedla napredno obliko digitalne avtentikacije s potisnim sporočilom v svojem Kontaktnem centru. Gre za korak, ki še utrjuje prizadevanja banke na področju digitalizacije storitev in izboljšanja uporabniške izkušnje.

OTP banka prva uvedla avtentikacijo s potisnim sporočilom

Nova rešitev omogoča strankam enostavnejšo in hitrejšo identifikacijo prek mobilne ali spletne banke, pri čemer komunikacija z bančnim agentom ves čas poteka nemoteno. Med pogovorom stranka prejme potisno sporočilo, ki ga potrdi, nato pa še zaključi postopek s SMS žetonom. Vse to se opravi brez prekinitve pogovora z agentom.

Prek novega postopka je mogoče na daljavo skleniti tudi zahtevnejše produkte, kot so potrošniški krediti, zavarovanja, kartice z odloženim plačilom ter bančna paketa Ekstra in Komplet. Uporabnikom je poenostavljeno tudi naročilo PIN kode, ponovna izdaja kartice, aktivacija aplikacije Flik in druge storitve.

Pri OTP banki poudarjajo, da z novim sistemom postavljajo nov standard v digitalnem bančništvu in krepijo svojo usmerjenost k sodobnim in dostopnim storitvam.

Publish the Menu module to "offcanvas" position. Here you can publish other modules as well.
Learn More.